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Telefonnummer zur Anforderung einer Fernwartung: 02131-1515360

Fernwartung und telefonischer Support sind kostenpflichtig. In Rechnung gestellt wird die protokollierte Verbindungszeit mit Abrechnung "pro Minute". Die Dauer wird automatisch protokolliert. Dabei wird für die jede Fernwartungsverbindung Datum und Uhrzeit von Anfang und Ende der Verbindung sowie der Name des eingeloggten Verbindungspartners auf der Kundeseite aufgezeichnet. Auf Wunsch kann eine Aufzeichnung der Vorgänge während der Verbindung erstellt wird. Diese muss aber zu Beginn der Arbeiten ausdrücklich beauftragt werden. Die Verbindung zwischen Fernwartungsrechner und den Kunden pcvisit erfolgt gesichert und verschlüsselt. -

Bei telefonischem Support werden Datum und Uhrzeit des Gespächbeginns, die Dauer und die Telefonummer automatisch protokolliert.  Bei Fernwartung via pcvisit werden statt der Telefonnummer Rechnername und Verbindungsnummer protokolliert. Da diese Daten für die Rechnungsstellung Voraussetzung sind, werden sie entsprechend der Steuervorschriften  archiviert. Mit Erhalt eines Dienstleistungs-Auftrags gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind.